在质量管理体系文件中，作业指导书、岗位责任书、检验指导书等属-苏州自考网

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2018年10月企业管理概论历年真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

15

在质量管理体系文件中，作业指导书、岗位责任书、检验指导书等属于

A、质量手册
B、程序文件
C、质量记录
D、工作文件

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从全球范围看，约有70% ~80%的产品创新最终在进入市场前天折，这反映出创新具有

A、系统性
B、风险性
C、市场性
D、收益性

简述高品质WBS(工作分解结构)的特征。

简述全面质量管理的特点。

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